Chính sách bảo hành Chúng tôi tự hào cung cấp dịch vụ sửa chữa đi kèm chế độ bảo hành dài hạn để khách hàng yên tâm sử dụng:

• Thời gian bảo hành: Từ 03 đến 12 tháng tùy thuộc vào hạng mục sửa chữa và linh kiện thay thế.

• Điều kiện bảo hành:

  • Thiết bị còn nguyên tem bảo hành của trung tâm.

  • Phiếu bảo hành còn thời hạn và không bị tẩy xóa.

  • Lỗi phát sinh do linh kiện thay thế hoặc lỗi kỹ thuật của thợ trong quá trình lắp đặt.

• Các trường hợp từ chối bảo hành:

  • Thiết bị hỏng do tác động ngoại lực (rơi vỡ, thiên tai, hỏa hoạn).

  • Khách hàng tự ý tháo dỡ hoặc thuê đơn vị khác can thiệp vào linh kiện chúng tôi đã sửa.

Chính sách hoàn tiền Chúng tôi cam kết sự hài lòng cao nhất cho khách hàng. Chính sách hoàn tiền được áp dụng trong các trường hợp sau:

• Không khắc phục được lỗi: Nếu thiết bị tái phát lỗi cũ nhiều lần trong thời gian bảo hành mà kỹ thuật viên không thể xử lý triệt để, chúng tôi sẽ hoàn trả 100% chi phí sửa chữa.

• Khách hàng không hài lòng: Nếu dịch vụ không đúng như cam kết ban đầu hoặc linh kiện không đúng chủng loại đã báo giá, khách hàng có quyền yêu cầu hoàn tiền.

• Thời gian hoàn tiền: Trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ khi xác nhận yêu cầu hợp lệ.